CONDICIONES DE COMPRA DE TICKETS DE COMIDA Y BEBIDA
Kilómetros por Investigar – Evento final
Última actualización: septiembre de 2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición anticipada, a través de la plataforma habilitada para el evento Kilómetros por Investigar, de tickets canjeables por productos de comida, bebida o combinaciones de ambos (“bundles”) durante la celebración del evento final.
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá leer y aceptar expresamente estas Condiciones de Compra.
La realización de la compra implica la aceptación íntegra de las condiciones vigentes en el momento de efectuarla.
2. Entidades intervinientes
Organización del evento
El evento Kilómetros por Investigar está organizado por:
ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER
CIF: G85392041
C/ General Álvarez de Castro, 26
28010 Madrid
Correo electrónico: info@madridchapter.com
En adelante, “Madrid Chapter” o “la Organización”.
Madrid Chapter es responsable de la organización y celebración del evento y de aquellos aspectos relacionados directamente con el mismo.
Plataforma tecnológica y gestión técnica del pago
La plataforma utilizada para la adquisición anticipada de los tickets y la gestión técnica del proceso de pago es proporcionada por:
BOMBYTE DIGITAL S.L.
NIF: B87961876
Plaza de España, 18, 228
28008 Madrid (Madrid)
Teléfono: 91 11 01 555
Correo electrónico: info@bombyte.es
En adelante, “Bombyte”.
Bombyte participa en la iniciativa como entidad colaboradora y patrocinadora, proporcionando la infraestructura tecnológica necesaria para gestionar la adquisición anticipada de tickets y el procesamiento electrónico de los pagos.
Bombyte no presta el servicio de restauración, no elabora ni suministra los productos adquiridos y no es responsable de la organización o celebración del evento.
Prestador del servicio de restauración
La preparación, manipulación, conservación, suministro y entrega de los productos de comida y bebida corresponde a:
FINCA SOLIMPAR S.L.U.
CIF: B85850881
Ctra. de Toledo (A-42), Km. 8,200
28916 Leganés (Madrid)
Correo electrónico: comercial@solimpar.com
En adelante, “Finca Solimpar” o “el Prestador de Restauración”.
3. Tickets disponibles
A través de la plataforma podrán adquirirse anticipadamente diferentes modalidades de tickets para su utilización durante el evento, entre ellas:
- Tickets de comida.
- Tickets de bebida.
- Packs o bundles que combinen comida y bebida.
La composición, contenido y precio de cada modalidad se mostrarán al usuario antes de finalizar la compra.
La adquisición de un ticket otorga a su titular el derecho a canjearlo durante el evento por los productos correspondientes a la modalidad adquirida, de acuerdo con las condiciones indicadas en la plataforma y con la disponibilidad prevista para el evento.
Los tickets son válidos exclusivamente para el evento para el que han sido adquiridos y deberán utilizarse dentro del horario y periodo establecido para su celebración.
Los tickets se recogen en el mostrador de la fiesta presentando el código QR y solo pueden usarse durante el servicio de comida de esa edición.
Los tickets no podrán canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse fuera del evento.
La venta de tickets online cierra 24 horas antes del inicio del servicio de comida. A partir de ese momento no se pueden hacer más pedidos.
4. Proceso de compra y pago
El usuario deberá seleccionar los tickets que desee adquirir, facilitar los datos solicitados durante el proceso y aceptar expresamente estas Condiciones de Compra antes de proceder al pago.
Antes de confirmar la operación se mostrará el importe total correspondiente a la compra.
El pago se realizará electrónicamente mediante la pasarela de pago Stripe.
Una vez confirmado correctamente el pago, el comprador recibirá el correspondiente justificante, ticket, código QR, localizador o mecanismo de validación establecido para efectuar el canje durante el evento.
La confirmación de la compra supone una obligación de pago por parte del usuario.
En caso de producirse una incidencia relacionada exclusivamente con el funcionamiento de la plataforma, la generación o recepción del ticket o el procesamiento técnico del pago, el comprador podrá ponerse en contacto con Bombyte a través de info@bombyte.es.
El email de confirmación que envía Kilómetros X Investigar contiene tu código QR y el desglose de tu pedido. No es una factura fiscal.
5. Finalidad solidaria de la iniciativa
La comercialización anticipada de estos tickets se realiza en el marco de la iniciativa solidaria Kilómetros por Investigar.
Los fondos o beneficios obtenidos a través de esta iniciativa se destinarán a la finalidad solidaria vinculada al proyecto, una vez atendidos, cuando corresponda, los costes, servicios, impuestos, comisiones u otros conceptos asociados a la operación y celebración del evento.
La adquisición de un ticket constituye el pago correspondiente al producto o servicio asociado al mismo y no constituye por sí misma una donación directa realizada por el comprador, ni genera automáticamente derecho a certificado de donación o deducción fiscal.
6. Responsabilidad sobre los alimentos y bebidas
FINCA SOLIMPAR S.L.U. es la entidad responsable de la preparación, elaboración, manipulación, conservación, seguridad, calidad, suministro y entrega de los productos de comida y bebida ofrecidos durante el evento, así como del cumplimiento de la normativa sanitaria, alimentaria y de información al consumidor que resulte aplicable a dichos productos.
Bombyte se limita a proporcionar la infraestructura tecnológica utilizada para realizar la compra anticipada y gestionar técnicamente el pago.
Bombyte no interviene en la selección, elaboración, preparación, manipulación, conservación, transporte o suministro de los alimentos y bebidas y, por tanto, no será responsable de las incidencias derivadas de dichas actividades cuando sean imputables al Prestador de Restauración.
Las consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas directamente con:
- la composición o ingredientes de los productos;
- alérgenos o intolerancias;
- manipulación o conservación de alimentos;
- calidad o estado de los productos;
- cantidades o productos efectivamente servidos;
- seguridad alimentaria;
- posibles reacciones adversas;
- o cualquier otra cuestión directamente relacionada con la prestación del servicio de restauración,
deberán dirigirse a:
FINCA SOLIMPAR S.L.U.
comercial@solimpar.com
Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca al consumidor y de las responsabilidades que legalmente correspondan a cada una de las entidades intervinientes.
7. Alergias, intolerancias e información alimentaria
Las personas que padezcan alergias, intolerancias alimentarias o tengan necesidades dietéticas específicas deberán consultar con Finca Solimpar la información correspondiente antes de consumir los productos ofrecidos durante el evento.
Finca Solimpar, como Prestador de Restauración, será responsable de facilitar la información obligatoria relativa a ingredientes, alérgenos y sustancias susceptibles de provocar alergias o intolerancias, de acuerdo con la normativa aplicable.
La adquisición anticipada de un ticket no implica ni garantiza la disponibilidad de productos específicos adaptados a alergias, intolerancias, dietas especiales, preferencias alimentarias u otras necesidades particulares, salvo que dicha disponibilidad se indique expresamente en la descripción del ticket adquirido.
8. Disponibilidad y posibles sustituciones
Por razones justificadas de disponibilidad, suministro, organización o fuerza mayor, determinados productos inicialmente previstos podrán ser sustituidos por otros de características o valor equivalentes, siempre respetando los derechos de los consumidores y la normativa aplicable.
En cualquier caso, la información sobre ingredientes y alérgenos deberá corresponder al producto que finalmente se suministre.
9. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
Los tickets comercializados están destinados a ser utilizados durante un evento que tendrá lugar en una fecha o periodo de ejecución determinados y están vinculados a servicios de restauración y a una actividad de ocio con una fecha de celebración específica.
En los supuestos contemplados por la legislación vigente, este tipo de contratación se encuentra exceptuada del derecho general de desistimiento de catorce días aplicable a determinadas contrataciones a distancia.
En consecuencia, una vez completada correctamente la compra, no se admitirán cambios o devoluciones derivados de la imposibilidad de asistencia al evento, cambio de opinión o circunstancias personales del comprador, salvo que legalmente resulte exigible la devolución o que la Organización establezca expresamente unas condiciones más favorables.
Lo anterior no afecta a los derechos del comprador en caso de cancelación del evento, imposibilidad de prestación del servicio adquirido, cobros indebidos, errores imputables al sistema o cualquier otro supuesto en el que legalmente corresponda una devolución.
Si no puedes asistir a la fiesta, tus tickets siguen disponibles para quien lleve tu código QR.
10. Cancelación o modificación del evento
La organización y celebración del evento corresponden a ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER.
Las decisiones relativas a su fecha, horario, ubicación, acceso, modificación, suspensión o cancelación corresponden a la Organización.
En caso de cancelación definitiva del evento, Madrid Chapter determinará las medidas aplicables de acuerdo con la legislación vigente y, cuando corresponda legalmente, se procederá al reembolso de los importes afectados.
Cuando los pagos hayan sido procesados utilizando la infraestructura tecnológica proporcionada por Bombyte, esta podrá realizar las actuaciones técnicas necesarias para ejecutar los correspondientes reembolsos.
La intervención de Bombyte en la tramitación técnica de un reembolso no supone que Bombyte sea responsable de la cancelación, modificación o celebración del evento.
11. Utilización y custodia de los tickets
El comprador será responsable de custodiar adecuadamente el ticket, código QR, localizador o justificante recibido tras la compra.
Cada ticket podrá utilizarse únicamente en las condiciones establecidas y se considerará consumido una vez haya sido correctamente validado o canjeado durante el evento.
La Organización podrá rechazar tickets duplicados, falsificados, manipulados, obtenidos fraudulentamente o que consten como previamente utilizados.
En caso de incidencia técnica con un ticket legítimamente adquirido, el comprador podrá dirigirse a Bombyte a través de info@bombyte.es, aportando la información necesaria para localizar la operación.
12. Reclamaciones e incidencias
Con el objetivo de facilitar su correcta resolución, las incidencias deberán dirigirse a la entidad responsable en función de su naturaleza.
Plataforma de compra, procesamiento técnico del pago o generación de tickets:
BOMBYTE DIGITAL S.L.
info@bombyte.es
Tel.: 91 11 01 555
Alimentos, bebidas, ingredientes, alérgenos, manipulación, calidad, seguridad alimentaria o prestación del servicio de restauración:
FINCA SOLIMPAR S.L.U.
comercial@solimpar.com
Organización, celebración, horarios, ubicación, acceso, modificación o cancelación del evento:
ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER
info@madridchapter.com
La anterior distribución de canales tiene como finalidad facilitar que cada incidencia sea atendida por la entidad responsable de la correspondiente prestación y no supone una limitación de los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad disponible en la plataforma y con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos necesarios para la realización y gestión del pago podrán ser tratados por los proveedores tecnológicos y de servicios de pago que intervengan en la operación, incluido Stripe, conforme a sus respectivas obligaciones legales y políticas de privacidad.
Los datos facilitados para gestionar la compra podrán utilizarse igualmente cuando resulte necesario para identificar la operación, validar los tickets, gestionar incidencias o tramitar, cuando corresponda, devoluciones relacionadas con la compra.
14. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Compra se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con su interpretación o aplicación se resolverá conforme a las normas de competencia judicial y de protección de consumidores y usuarios que resulten legalmente aplicables.
Ninguna disposición contenida en estas Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos imperativamente reconocidos a los consumidores y usuarios por la legislación vigente.
15. Aceptación de las Condiciones de Compra
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá marcar expresamente la casilla correspondiente mediante la que declara haber leído y aceptado estas Condiciones de Compra.
La aceptación quedará asociada a la operación realizada.
La versión de las Condiciones de Compra aplicable será la que se encuentre publicada y sea puesta a disposición del usuario en el momento de realizar la compra.
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