CONDIZIONI DI ACQUISTO DEI TICKET DI CIBO E BEVANDE

Kilómetros por Investigar – Evento finale

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni di Acquisto disciplinano l'acquisto anticipato, attraverso la piattaforma predisposta per l'evento Kilómetros por Investigar, di ticket riscattabili con prodotti di cibo, bevande o combinazioni di entrambi (“bundle”) durante lo svolgimento dell'evento finale.

Prima di concludere l'acquisto, l'utente deve leggere e accettare espressamente le presenti Condizioni di Acquisto.

L'effettuazione dell'acquisto comporta l'accettazione integrale delle condizioni vigenti nel momento in cui viene effettuato.

2. Soggetti coinvolti

Organizzazione dell'evento

L'evento Kilómetros por Investigar è organizzato da:

ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER
CIF: G85392041
C/ General Álvarez de Castro, 26
28010 Madrid
Posta elettronica: info@madridchapter.com

Di seguito, “Madrid Chapter” o “l'Organizzazione”.

Madrid Chapter è responsabile dell'organizzazione e dello svolgimento dell'evento e degli aspetti direttamente connessi allo stesso.

Piattaforma tecnologica e gestione tecnica del pagamento

La piattaforma utilizzata per l'acquisto anticipato dei ticket e la gestione tecnica del processo di pagamento è fornita da:

BOMBYTE DIGITAL S.L.
NIF: B87961876
Plaza de España, 18, 228
28008 Madrid (Madrid)
Telefono: 91 11 01 555
Posta elettronica: info@bombyte.es

Di seguito, “Bombyte”.

Bombyte partecipa all'iniziativa in qualità di soggetto collaboratore e sponsor, fornendo l'infrastruttura tecnologica necessaria per gestire l'acquisto anticipato dei ticket e l'elaborazione elettronica dei pagamenti.

Bombyte non presta il servizio di ristorazione, non prepara né fornisce i prodotti acquistati e non è responsabile dell'organizzazione o dello svolgimento dell'evento.

Prestatore del servizio di ristorazione

La preparazione, la manipolazione, la conservazione, la fornitura e la consegna dei prodotti di cibo e bevande competono a:

FINCA SOLIMPAR S.L.U.
CIF: B85850881
Ctra. de Toledo (A-42), Km. 8,200
28916 Leganés (Madrid)
Posta elettronica: comercial@solimpar.com

Di seguito, “Finca Solimpar” o “il Prestatore di Ristorazione”.

3. Ticket disponibili

Attraverso la piattaforma è possibile acquistare in anticipo diverse tipologie di ticket da utilizzare durante l'evento, tra cui:

• Ticket di cibo.
• Ticket di bevande.
• Pack o bundle che combinano cibo e bevande.

La composizione, il contenuto e il prezzo di ciascuna tipologia saranno mostrati all'utente prima di concludere l'acquisto.

L'acquisto di un ticket attribuisce al titolare il diritto di riscattarlo durante l'evento con i prodotti corrispondenti alla tipologia acquistata, secondo le condizioni indicate sulla piattaforma e la disponibilità prevista per l'evento.

I ticket sono validi esclusivamente per l'evento per il quale sono stati acquistati e devono essere utilizzati entro l'orario e il periodo stabiliti per il suo svolgimento.

I ticket si ritirano al banco della festa presentando il codice QR e possono essere utilizzati solo durante il servizio di ristorazione di quell'edizione.

I ticket non possono essere convertiti in denaro contante né utilizzati fuori dall'evento.

La vendita online dei ticket chiude 24 ore prima dell'inizio del servizio di ristorazione. Da quel momento non è più possibile effettuare ordini.

4. Processo di acquisto e pagamento

L'utente deve selezionare i ticket che desidera acquistare, fornire i dati richiesti durante il processo e accettare espressamente le presenti Condizioni di Acquisto prima di procedere al pagamento.

Prima di confermare l'operazione verrà mostrato l'importo totale corrispondente all'acquisto.

Il pagamento sarà effettuato per via elettronica tramite il gateway di pagamento Stripe.

Una volta confermato correttamente il pagamento, l'acquirente riceverà la relativa ricevuta, ticket, codice QR, codice di prenotazione o meccanismo di validazione previsto per effettuare il riscatto durante l'evento.

La conferma dell'acquisto comporta un obbligo di pagamento a carico dell'utente.

In caso di problemi relativi esclusivamente al funzionamento della piattaforma, alla generazione o alla ricezione del ticket o all'elaborazione tecnica del pagamento, l'acquirente può contattare Bombyte all'indirizzo info@bombyte.es.

L'email di conferma inviata da Kilómetros X Investigar contiene il tuo codice QR e il dettaglio del tuo ordine. Non è una fattura fiscale.

5. Finalità solidale dell'iniziativa

La commercializzazione anticipata di questi ticket avviene nell'ambito dell'iniziativa solidale Kilómetros por Investigar.

I fondi o i proventi ottenuti attraverso questa iniziativa saranno destinati alla finalità solidale collegata al progetto, dopo aver coperto, ove applicabile, i costi, i servizi, le imposte, le commissioni o altre voci associate all'operazione e allo svolgimento dell'evento.

L'acquisto di un ticket costituisce il pagamento del prodotto o servizio ad esso associato e non costituisce di per sé una donazione diretta effettuata dall'acquirente, né genera automaticamente il diritto a un certificato di donazione o a una detrazione fiscale.

6. Responsabilità su alimenti e bevande

FINCA SOLIMPAR S.L.U. è il soggetto responsabile della preparazione, produzione, manipolazione, conservazione, sicurezza, qualità, fornitura e consegna dei prodotti di cibo e bevande offerti durante l'evento, nonché del rispetto della normativa sanitaria, alimentare e di informazione al consumatore applicabile a tali prodotti.

Bombyte si limita a fornire l'infrastruttura tecnologica utilizzata per effettuare l'acquisto anticipato e per gestire tecnicamente il pagamento.

Bombyte non interviene nella selezione, produzione, preparazione, manipolazione, conservazione, trasporto o fornitura degli alimenti e delle bevande e pertanto non sarà responsabile dei problemi derivanti da tali attività quando siano imputabili al Prestatore di Ristorazione.

Le richieste, i problemi o i reclami direttamente relativi a:

• la composizione o gli ingredienti dei prodotti;
• allergeni o intolleranze;
• manipolazione o conservazione degli alimenti;
• qualità o stato dei prodotti;
• quantità o prodotti effettivamente serviti;
• sicurezza alimentare;
• possibili reazioni avverse;
• o qualsiasi altra questione direttamente connessa alla prestazione del servizio di ristorazione,

devono essere indirizzati a:

FINCA SOLIMPAR S.L.U.
comercial@solimpar.com

Tutto ciò si intende fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legislazione vigente e le responsabilità legalmente attribuibili a ciascuno dei soggetti coinvolti.

7. Allergie, intolleranze e informazioni alimentari

Le persone che soffrono di allergie, intolleranze alimentari o che hanno esigenze dietetiche specifiche devono consultare le relative informazioni con Finca Solimpar prima di consumare i prodotti offerti durante l'evento.

Finca Solimpar, in qualità di Prestatore di Ristorazione, è responsabile di fornire le informazioni obbligatorie relative a ingredienti, allergeni e sostanze che possono provocare allergie o intolleranze, in conformità alla normativa applicabile.

L'acquisto anticipato di un ticket non implica né garantisce la disponibilità di prodotti specifici adattati ad allergie, intolleranze, diete speciali, preferenze alimentari o altre esigenze particolari, salvo che tale disponibilità sia espressamente indicata nella descrizione del ticket acquistato.

8. Disponibilità e possibili sostituzioni

Per giustificati motivi di disponibilità, fornitura, organizzazione o forza maggiore, determinati prodotti inizialmente previsti potranno essere sostituiti da altri di caratteristiche o valore equivalenti, sempre nel rispetto dei diritti dei consumatori e della normativa applicabile.

In ogni caso, le informazioni su ingredienti e allergeni dovranno corrispondere al prodotto effettivamente fornito.

9. Modifiche, rimborsi e diritto di recesso

I ticket commercializzati sono destinati a essere utilizzati durante un evento che si terrà in una data o in un periodo di esecuzione determinati e sono collegati a servizi di ristorazione e a un'attività di svago con una data di svolgimento specifica.

Nei casi previsti dalla legislazione vigente, questo tipo di contratto è escluso dal diritto generale di recesso di quattordici giorni applicabile a determinati contratti a distanza.

Di conseguenza, una volta completato correttamente l'acquisto, non saranno ammessi cambi o rimborsi derivanti dall'impossibilità di partecipare all'evento, da un cambio di opinione o da circostanze personali dell'acquirente, salvo che il rimborso sia legalmente dovuto o che l'Organizzazione stabilisca espressamente condizioni più favorevoli.

Quanto sopra non pregiudica i diritti dell'acquirente in caso di annullamento dell'evento, impossibilità di prestazione del servizio acquistato, addebiti indebiti, errori imputabili al sistema o qualsiasi altro caso in cui il rimborso sia legalmente dovuto.

Se non puoi partecipare alla festa, i tuoi ticket restano disponibili per chi presenta il tuo codice QR.

10. Annullamento o modifica dell'evento

L'organizzazione e lo svolgimento dell'evento competono a ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER.

Le decisioni relative alla data, all'orario, all'ubicazione, all'accesso, alla modifica, alla sospensione o all'annullamento competono all'Organizzazione.

In caso di annullamento definitivo dell'evento, Madrid Chapter determinerà le misure applicabili in conformità alla legislazione vigente e, quando legalmente dovuto, si procederà al rimborso degli importi interessati.

Quando i pagamenti siano stati elaborati utilizzando l'infrastruttura tecnologica fornita da Bombyte, quest'ultima potrà effettuare le azioni tecniche necessarie per eseguire i relativi rimborsi.

L'intervento di Bombyte nella gestione tecnica di un rimborso non comporta che Bombyte sia responsabile dell'annullamento, della modifica o dello svolgimento dell'evento.

11. Utilizzo e custodia dei ticket

L'acquirente è responsabile della corretta custodia del ticket, del codice QR, del codice di prenotazione o della ricevuta ricevuti dopo l'acquisto.

Ogni ticket può essere utilizzato solo alle condizioni stabilite e si considererà consumato una volta correttamente validato o riscattato durante l'evento.

L'Organizzazione potrà rifiutare ticket duplicati, falsificati, manomessi, ottenuti fraudolentemente o che risultino già utilizzati.

In caso di problema tecnico con un ticket legittimamente acquistato, l'acquirente può rivolgersi a Bombyte all'indirizzo info@bombyte.es, fornendo le informazioni necessarie per individuare l'operazione.

12. Reclami e problemi

Al fine di facilitarne la corretta risoluzione, i problemi devono essere indirizzati al soggetto responsabile in funzione della loro natura.

Piattaforma di acquisto, elaborazione tecnica del pagamento o generazione dei ticket:

BOMBYTE DIGITAL S.L.
info@bombyte.es
Tel.: 91 11 01 555

Alimenti, bevande, ingredienti, allergeni, manipolazione, qualità, sicurezza alimentare o prestazione del servizio di ristorazione:

FINCA SOLIMPAR S.L.U.
comercial@solimpar.com

Organizzazione, svolgimento, orari, ubicazione, accesso, modifica o annullamento dell'evento:

ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER
info@madridchapter.com

La suddetta distribuzione dei canali ha lo scopo di far sì che ogni problema sia gestito dal soggetto responsabile della relativa prestazione e non comporta una limitazione dei diritti legalmente riconosciuti ai consumatori e agli utenti.

13. Protezione dei dati

I dati personali forniti durante il processo di acquisto saranno trattati in conformità all'Informativa sulla privacy disponibile sulla piattaforma e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

I dati necessari per l'esecuzione e la gestione del pagamento potranno essere trattati dai fornitori tecnologici e di servizi di pagamento che intervengono nell'operazione, incluso Stripe, in conformità ai rispettivi obblighi legali e informative sulla privacy.

I dati forniti per gestire l'acquisto potranno essere utilizzati anche quando necessario per identificare l'operazione, validare i ticket, gestire problemi o trattare, ove applicabile, rimborsi relativi all'acquisto.

14. Legislazione applicabile

Le presenti Condizioni di Acquisto sono regolate dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o applicazione sarà risolta secondo le norme di competenza giurisdizionale e di tutela dei consumatori e degli utenti legalmente applicabili.

Nessuna disposizione contenuta nelle presenti Condizioni deve essere interpretata come una rinuncia o una limitazione dei diritti inderogabilmente riconosciuti ai consumatori e agli utenti dalla legislazione vigente.

15. Accettazione delle Condizioni di Acquisto

Prima di concludere l'acquisto, l'utente deve selezionare espressamente la casella corrispondente con la quale dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Acquisto.

L'accettazione sarà associata all'operazione effettuata.

La versione delle Condizioni di Acquisto applicabile sarà quella pubblicata e messa a disposizione dell'utente nel momento dell'acquisto.

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