CONDITIONS D'ACHAT DES TICKETS DE NOURRITURE ET DE BOISSON

Kilómetros por Investigar – Événement final

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions d'Achat régissent l'achat anticipé, via la plateforme mise en place pour l'événement Kilómetros por Investigar, de tickets échangeables contre des produits alimentaires, des boissons ou des combinaisons des deux (« bundles ») pendant l'événement final.

Avant de finaliser l'achat, l'utilisateur doit lire et accepter expressément les présentes Conditions d'Achat.

La réalisation de l'achat implique l'acceptation intégrale des conditions en vigueur au moment où il est effectué.

2. Entités intervenantes

Organisation de l'événement

L'événement Kilómetros por Investigar est organisé par :

ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER
CIF : G85392041
C/ General Álvarez de Castro, 26
28010 Madrid
Courrier électronique : info@madridchapter.com

Ci-après, « Madrid Chapter » ou « l'Organisation ».

Madrid Chapter est responsable de l'organisation et de la tenue de l'événement ainsi que des aspects directement liés à celui-ci.

Plateforme technologique et gestion technique du paiement

La plateforme utilisée pour l'achat anticipé des tickets et la gestion technique du processus de paiement est fournie par :

BOMBYTE DIGITAL S.L.
NIF : B87961876
Plaza de España, 18, 228
28008 Madrid (Madrid)
Téléphone : 91 11 01 555
Courrier électronique : info@bombyte.es

Ci-après, « Bombyte ».

Bombyte participe à l'initiative en tant qu'entité collaboratrice et sponsor, en fournissant l'infrastructure technologique nécessaire pour gérer l'achat anticipé de tickets et le traitement électronique des paiements.

Bombyte ne fournit pas le service de restauration, n'élabore ni ne fournit les produits achetés et n'est pas responsable de l'organisation ou de la tenue de l'événement.

Prestataire du service de restauration

La préparation, la manipulation, la conservation, la fourniture et la remise des produits alimentaires et des boissons incombent à :

FINCA SOLIMPAR S.L.U.
CIF : B85850881
Ctra. de Toledo (A-42), Km. 8,200
28916 Leganés (Madrid)
Courrier électronique : comercial@solimpar.com

Ci-après, « Finca Solimpar » ou « le Prestataire de Restauration ».

3. Tickets disponibles

Différentes catégories de tickets peuvent être achetées à l'avance via la plateforme pour être utilisées pendant l'événement, notamment :

• Tickets de nourriture.
• Tickets de boisson.
• Packs ou bundles combinant nourriture et boisson.

La composition, le contenu et le prix de chaque catégorie seront présentés à l'utilisateur avant la finalisation de l'achat.

L'achat d'un ticket donne à son titulaire le droit de l'échanger pendant l'événement contre les produits correspondant à la catégorie achetée, conformément aux conditions indiquées sur la plateforme et à la disponibilité prévue pour l'événement.

Les tickets sont valables exclusivement pour l'événement pour lequel ils ont été achetés et doivent être utilisés dans les horaires et la période établis pour sa tenue.

Les tickets se récupèrent au comptoir de la fête sur présentation du code QR et ne peuvent être utilisés que pendant le service de restauration de cette édition.

Les tickets ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide ni utilisés en dehors de l'événement.

La vente de tickets en ligne se termine 24 heures avant le début du service de restauration. Passé ce moment, plus aucune commande n'est possible.

4. Processus d'achat et de paiement

L'utilisateur doit sélectionner les tickets qu'il souhaite acheter, fournir les données demandées au cours du processus et accepter expressément les présentes Conditions d'Achat avant de procéder au paiement.

Le montant total correspondant à l'achat sera affiché avant la confirmation de l'opération.

Le paiement sera effectué par voie électronique au moyen de la passerelle de paiement Stripe.

Une fois le paiement correctement confirmé, l'acheteur recevra le justificatif, le ticket, le code QR, la référence ou le mécanisme de validation prévu pour effectuer l'échange pendant l'événement.

La confirmation de l'achat entraîne une obligation de paiement de la part de l'utilisateur.

En cas d'incident lié exclusivement au fonctionnement de la plateforme, à la génération ou à la réception du ticket ou au traitement technique du paiement, l'acheteur peut contacter Bombyte à l'adresse info@bombyte.es.

L'e-mail de confirmation envoyé par Kilómetros X Investigar contient votre code QR et le détail de votre commande. Ce n'est pas une facture fiscale.

5. Finalité solidaire de l'initiative

La commercialisation anticipée de ces tickets s'inscrit dans le cadre de l'initiative solidaire Kilómetros por Investigar.

Les fonds ou bénéfices obtenus grâce à cette initiative seront affectés à la finalité solidaire liée au projet, après avoir couvert, le cas échéant, les coûts, services, impôts, commissions ou autres postes associés à l'opération et à la tenue de l'événement.

L'achat d'un ticket constitue le paiement du produit ou du service qui lui est associé et ne constitue pas en lui-même un don direct effectué par l'acheteur, ni ne génère automatiquement de droit à un certificat de don ou à une déduction fiscale.

6. Responsabilité concernant les aliments et les boissons

FINCA SOLIMPAR S.L.U. est l'entité responsable de la préparation, de l'élaboration, de la manipulation, de la conservation, de la sécurité, de la qualité, de la fourniture et de la remise des produits alimentaires et des boissons proposés pendant l'événement, ainsi que du respect de la réglementation sanitaire, alimentaire et d'information au consommateur applicable à ces produits.

Bombyte se limite à fournir l'infrastructure technologique utilisée pour réaliser l'achat anticipé et gérer techniquement le paiement.

Bombyte n'intervient pas dans la sélection, l'élaboration, la préparation, la manipulation, la conservation, le transport ou la fourniture des aliments et des boissons et ne sera donc pas responsable des incidents découlant de ces activités lorsqu'ils sont imputables au Prestataire de Restauration.

Les demandes, incidents ou réclamations directement liés à :

• la composition ou les ingrédients des produits ;
• les allergènes ou les intolérances ;
• la manipulation ou la conservation des aliments ;
• la qualité ou l'état des produits ;
• les quantités ou les produits effectivement servis ;
• la sécurité alimentaire ;
• d'éventuelles réactions indésirables ;
• ou toute autre question directement liée à la prestation du service de restauration,

devront être adressés à :

FINCA SOLIMPAR S.L.U.
comercial@solimpar.com

Tout ceci s'entend sans préjudice des droits que la législation en vigueur reconnaît au consommateur et des responsabilités qui incombent légalement à chacune des entités intervenantes.

7. Allergies, intolérances et information alimentaire

Les personnes souffrant d'allergies, d'intolérances alimentaires ou ayant des besoins diététiques spécifiques devront consulter l'information correspondante auprès de Finca Solimpar avant de consommer les produits proposés pendant l'événement.

Finca Solimpar, en tant que Prestataire de Restauration, est responsable de fournir l'information obligatoire relative aux ingrédients, aux allergènes et aux substances susceptibles de provoquer des allergies ou des intolérances, conformément à la réglementation applicable.

L'achat anticipé d'un ticket n'implique ni ne garantit la disponibilité de produits spécifiques adaptés aux allergies, intolérances, régimes spéciaux, préférences alimentaires ou autres besoins particuliers, sauf si cette disponibilité est expressément indiquée dans la description du ticket acheté.

8. Disponibilité et substitutions possibles

Pour des raisons justifiées de disponibilité, d'approvisionnement, d'organisation ou de force majeure, certains produits initialement prévus pourront être remplacés par d'autres de caractéristiques ou de valeur équivalentes, dans le respect des droits des consommateurs et de la réglementation applicable.

Dans tous les cas, l'information sur les ingrédients et les allergènes devra correspondre au produit finalement fourni.

9. Modifications, remboursements et droit de rétractation

Les tickets commercialisés sont destinés à être utilisés pendant un événement qui aura lieu à une date ou dans une période d'exécution déterminées et sont liés à des services de restauration et à une activité de loisir ayant une date de tenue spécifique.

Dans les cas prévus par la législation en vigueur, ce type de contrat est exclu du droit général de rétractation de quatorze jours applicable à certains contrats à distance.

En conséquence, une fois l'achat correctement finalisé, aucun échange ni remboursement ne sera admis en raison de l'impossibilité d'assister à l'événement, d'un changement d'avis ou de circonstances personnelles de l'acheteur, sauf si le remboursement est légalement exigible ou si l'Organisation établit expressément des conditions plus favorables.

Ce qui précède n'affecte pas les droits de l'acheteur en cas d'annulation de l'événement, d'impossibilité de fournir le service acheté, de prélèvements indus, d'erreurs imputables au système ou de tout autre cas dans lequel un remboursement est légalement dû.

Si vous ne pouvez pas venir à la fête, vos tickets restent disponibles pour la personne qui présente votre code QR.

10. Annulation ou modification de l'événement

L'organisation et la tenue de l'événement incombent à ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER.

Les décisions relatives à sa date, à ses horaires, à son lieu, à l'accès, à sa modification, à sa suspension ou à son annulation appartiennent à l'Organisation.

En cas d'annulation définitive de l'événement, Madrid Chapter déterminera les mesures applicables conformément à la législation en vigueur et, lorsque cela est légalement dû, il sera procédé au remboursement des montants concernés.

Lorsque les paiements ont été traités au moyen de l'infrastructure technologique fournie par Bombyte, celle-ci pourra réaliser les actions techniques nécessaires pour exécuter les remboursements correspondants.

L'intervention de Bombyte dans le traitement technique d'un remboursement ne signifie pas que Bombyte est responsable de l'annulation, de la modification ou de la tenue de l'événement.

11. Utilisation et conservation des tickets

L'acheteur est responsable de la bonne conservation du ticket, du code QR, de la référence ou du justificatif reçu après l'achat.

Chaque ticket ne peut être utilisé que dans les conditions établies et sera considéré comme consommé dès lors qu'il a été correctement validé ou échangé pendant l'événement.

L'Organisation pourra refuser les tickets dupliqués, falsifiés, manipulés, obtenus frauduleusement ou enregistrés comme déjà utilisés.

En cas d'incident technique avec un ticket légitimement acheté, l'acheteur peut s'adresser à Bombyte à l'adresse info@bombyte.es, en fournissant les informations nécessaires pour localiser l'opération.

12. Réclamations et incidents

Afin de faciliter leur résolution, les incidents devront être adressés à l'entité responsable en fonction de leur nature.

Plateforme d'achat, traitement technique du paiement ou génération des tickets :

BOMBYTE DIGITAL S.L.
info@bombyte.es
Tél. : 91 11 01 555

Aliments, boissons, ingrédients, allergènes, manipulation, qualité, sécurité alimentaire ou prestation du service de restauration :

FINCA SOLIMPAR S.L.U.
comercial@solimpar.com

Organisation, tenue, horaires, lieu, accès, modification ou annulation de l'événement :

ASOCIACIÓN MADRID CHAPTER
info@madridchapter.com

La répartition des canaux ci-dessus a pour but de faire en sorte que chaque incident soit traité par l'entité responsable de la prestation concernée et ne constitue pas une limitation des droits légalement reconnus aux consommateurs et aux utilisateurs.

13. Protection des données

Les données personnelles fournies lors du processus d'achat seront traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur la plateforme et à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Les données nécessaires à la réalisation et à la gestion du paiement pourront être traitées par les fournisseurs technologiques et de services de paiement qui interviennent dans l'opération, y compris Stripe, conformément à leurs obligations légales et politiques de confidentialité respectives.

Les données fournies pour gérer l'achat pourront également être utilisées lorsque cela est nécessaire pour identifier l'opération, valider les tickets, gérer des incidents ou traiter, le cas échéant, des remboursements liés à l'achat.

14. Législation applicable

Les présentes Conditions d'Achat sont régies par la législation espagnole.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur application sera résolu conformément aux règles de compétence juridictionnelle et de protection des consommateurs et des utilisateurs légalement applicables.

Aucune disposition contenue dans les présentes Conditions ne doit être interprétée comme une renonciation ou une limitation des droits impérativement reconnus aux consommateurs et aux utilisateurs par la législation en vigueur.

15. Acceptation des Conditions d'Achat

Avant de finaliser l'achat, l'utilisateur devra cocher expressément la case correspondante par laquelle il déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions d'Achat.

L'acceptation sera associée à l'opération réalisée.

La version des Conditions d'Achat applicable sera celle qui est publiée et mise à la disposition de l'utilisateur au moment de l'achat.

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